١) نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقع Tebora وخدماته المتعلقة بالبحث والحجز والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية.
سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا في Tebora
توضح هذه الصفحة كيف نتعامل مع بياناتك عند استخدام Tebora. هدفنا الشفافية والوضوح مع الحفاظ على الأمان وتقديم تجربة موثوقة.
٢) البيانات التي نجمعها
قد نجمع بيانات تعريفية مثل الاسم ووسيلة التواصل، بيانات الحجز مثل الموعد والطبيب والتخصص، وبيانات تقنية لتحسين الأمان وتجربة الاستخدام.
بيانات الحسابالاسم، الهاتف، البريد حسب ما تُدخله.
بيانات الحجزالتخصص، الطبيب، الوقت، ومعلومات مرتبطة بالحجز.
بيانات تقنيةنوع المتصفح، الجهاز، وتحسين الأداء والأمان.
٣) كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتك لتأكيد الحجز، التواصل بخصوص الموعد، دعم العملاء، تحسين المنصة، ورفع مستوى الأمان ومنع الاحتيال.
٤) مشاركة البيانات
قد نشارك بيانات لازمة فقط لإتمام الخدمة مع الطبيب أو العيادة. لا نبيع بياناتك، وقد نستعين بمزودين تقنيين وفق ضوابط حماية البيانات.
٥) حفظ البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية أو التشغيلية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما يكون ذلك ممكنًا.
٦) مساعد Tebora الآلي
عند استخدام مساعد Tebora، يتم إرسال نص الرسالة إلى مزود خدمة ذكاء اصطناعي لتوليد الرد. لا تستخدم المساعد لإرسال الاسم أو الهاتف أو البريد أو رقم الحجز أو التحاليل أو أي بيانات صحية شخصية. لا يقوم مكوّن المساعد بحفظ المحادثة في قاعدة بيانات Tebora، وقد تخضع المعالجة والاحتفاظ التقني لسياسات مزود الخدمة وإعدادات الحساب المستخدمة.
مساعد آليالردود قد تكون غير مكتملة ولا تمثل رأيًا طبيًا.
بيانات أقللا ترسل معلومات تعريفية أو صحية حساسة داخل المحادثة.
لا وصول للداشبوردالمساعد لا يصل لحسابات الأطباء أو سجلات المرضى.
٧) حقوقك
يمكنك طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة حيث ينطبق ذلك. للتواصل استخدم صفحة اتصل بنا.
أسئلة شائعة
أسئلة عن الخصوصية
إجابات مختصرة لأكثر الأسئلة تكرارًا.
محتاج توضيح أكتر؟
تواصل معنا