١) نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقع Tebora وخدماته المتعلقة بالبحث والحجز والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية.
سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا
توضح هذه الصفحة كيف نتعامل مع بياناتك عند استخدام Tebora. نهدف للشفافية والوضوح مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان.
ملخص سريع
- نستخدم بياناتك لتنفيذ الحجز وتحسين الخدمة.
- لا نبيع بياناتك لأي طرف.
- نشارك الحد الأدنى اللازم فقط لإتمام الخدمة.
- يمكنك طلب تعديل/حذف بياناتك وفق ضوابط.
٢) البيانات التي نجمعها
قد نجمع بيانات تعريفية (مثل الاسم ووسيلة التواصل)، بيانات الحجز (موعد/طبيب/تخصص)، وبيانات تقنية (سجل الاستخدام، نوع الجهاز) بهدف الأمان وتحسين التجربة.
بيانات الحساب/التواصل
الاسم، الهاتف، البريد (حسب ما تُدخله).
بيانات الحجز
التخصص، الطبيب، الوقت، ومعلومات مرتبطة بالحجز.
بيانات تقنية
عنوان IP، نوع المتصفح، وتحسين الأداء والأمان.
٣) كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتك لتنفيذ الخدمات: تأكيد الحجز، التواصل بخصوص الموعد، دعم العملاء، تحسين المنصة، وإجراءات الأمان ومنع الاحتيال.
٤) مشاركة البيانات
قد نشارك بيانات لازمة فقط لإتمام الخدمة مع الطبيب/العيادة. وقد نستعين بمزودين تقنيين (استضافة/تحليلات) وفق اتفاقات تضمن حماية البيانات. لن نقوم ببيع بياناتك.
٥) حفظ البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية أو التشغيلية. عند انتهاء الحاجة نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عندما يكون ذلك ممكنًا.
٦) حقوقك
يمكنك طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة، أو سحب الموافقة حيث ينطبق. للتواصل: استخدم صفحة اتصل بنا.
أسئلة شائعة
إجابات مختصرة لأكثر الأسئلة تكرارًا.
محتاج توضيح أكتر؟
ابعت لنا رسالة وسنرد عليك في أقرب وقت.